Подробная инструкция, как узнать номер id приемника Триколор ТВ

Каждый зарегистрированный пользователь спутниковой трансляции компании Триколор имеет Личный кабинет и ряд преимуществ, предоставляемых компанией. Чтобы пользоваться всем спектром услуг, требуется всего лишь знание id-номера приемного оборудования.

Скрыть содержание

• Что такое идентификационный номер ресивера и зачем он нужен?
• Как получить информацию?
Через абонентский договор     На смарт-карте     Через меню ресивера     Через службу техподдержки клиентов    

Что такое идентификационный номер ресивера и зачем он нужен?

Каждый приемник имеет уникальный идентификатор – комбинацию из 12 или 14 цифр, в зависимости от года выпуска. Он внесен в систему провайдера и является защитой клиентам и компании от незаконного использования оборудования.

Идентификационный номер используется:

• при регистрации системы;
• по нему специалисты технической поддержки проверяют данные пользователя и предоставляют доступ к сервису;
• для входа в Личный кабинет;
• выполняется проверка баланса и оплата услуг Триколор.

Провайдер проводит различные акции по замене старого оборудования. Участвовать в ней можно только с зарегистрированным приемником.

Не путать id и серийный номер оборудования! Серийная нумерация присваивается на производстве.

ID – электронный ключ к важной информации по клиенту. В случае отсутствия кода или его не уникальности, ресивер использовать невозможно.

Как получить информацию?

Если оборудование куплено у официального дилера, узнать его id очень просто и не займет много времени. Существует несколько способов как это сделать. Все они простые и не занимают много времени. Если самостоятельно установить id не удалось, сотрудники cool-центра оперативно помогут по первому зову.

Через абонентский договор

Между компанией и пользователем заключается договор. В нем указан спектр услуг, гарантии и ответственность сторон. И интересующий код. Находится он в правом верхнем углу, в специальном поле.

Не путать с номером соглашения и лицевым счетом! Идентификационный код обозначается надписью «ID приемного оборудования».

В случае, если такого документа нет, получить информацию можно и другим способом.

На смарт-карте

Если договора нет в наличии, возможен и другой вариант. В комплекте с приемником идет смарт-карта. Она похожа на банковскую и содержит полную информацию о клиенте.

Через меню ресивера

Еще один источник информации – сам приемник. Для этого требуется выполнить ряд простейших действий:

1. Включить телевизор и ресивер.
2. Войти в раздел «Меню», нажав на пульте соответствующую кнопку.

Дальнейшие действия зависят от версии оборудования! Модель, набор латинских цифр и букв, указана на внешней панели.

• «Настройки» → «Условный доступ» → «Слот1:DRECryptNP4+» → «Информация о карте» идентификатор будет указан в разделе «Серийный номер».
• «Настройки» → «Условный доступ» → «Смарт карта».
• «DREИнфо» → «Статус».
• «№ID» → код появится в окне «Статус».
• «Домой» → «Личный кабинет» → «Статус услуги».

Инструкция есть на официальном сайте Триколор.

Через службу техподдержки клиентов

Служба поддержки компании Триколор всегда готова прийти на помощь клиентам! В том числе, сообщить цифры идентификатора. Связаться с оператором можно:

• По номеру телефона горячей линии 8 800 500 01 23 – круглосуточно, без перерывов и выходных.
• Позвонить на веб-портале компании или по скайпу.
• Оставить заявку на официальном сайте.
• Написать в соцсетях в группе Триколора.

После идентификации по фамилии и паспортным данным клиента, оператор даст необходимую информацию.

Комбинация уникального ID откроет много возможностей для пользователей и сделает просмотр телеканалов приятным и комфортным. Достаточно один раз узнать его для своего приемника и записать.